вот в чем собственно проблема,стакан акций ничего не отображает, на валюте базовый актив работает, с тех поддержкой связывался, говорят, дело в самом приводе

я говорю про стаканы привода сскальп

неактив в стакане по акциям. при этом по фьючерсам  все работает хорошо. с валютой проблем нет. делал все по инструкции, в чем может быть проблема?